Политика конфиденциальности
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и соблюдаем все требования французского законодательства
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как компания Eventros Plaxiton, расположенная по адресу 5 Rue des Bons Enfants, 38000 Grenoble, France, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей наших образовательных услуг по финансовому планированию.
Мы действуем в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского союза и французским законом "Informatique et Libertés". Наша деятельность регулируется принципами прозрачности, законности и минимизации данных.
Контактная информация администратора данных
Администратором ваших персональных данных является компания Eventros Plaxiton. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обращаться по адресу электронной почты contact@eventrosplaxiton.info или по телефону +33635130399.
2. Какие данные мы собираем
Личные данные
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Почтовый адрес
- Дата рождения
Образовательные данные
- Уровень образования
- Профессиональный опыт
- Цели обучения
- Результаты тестирований
- Прогресс в обучении
Технические данные
- IP-адрес
- Данные браузера
- Данные об устройстве
- Файлы cookie
- Логи активности на сайте
Финансовые данные
- Данные для выставления счетов
- История платежей
- Налоговая информация (при необходимости)
- Банковские реквизиты (не сохраняются)
Ваши права в отношении персональных данных
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.
Право на исправление
Вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление
При определенных обстоятельствах вы можете потребовать удаления ваших персональных данных.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших данных в случае спорных ситуаций или возражений.
Право на переносимость
Вы можете получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому контроллеру.
Право на возражение
В некоторых случаях вы можете возражать против обработки ваших персональных данных.
3. Цели и правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные только для законных целей и на основании соответствующих правовых оснований:
Исполнение договора
Основная часть обработки ваших данных осуществляется для предоставления образовательных услуг, которые вы у нас заказали. Это включает организацию обучения, проведение занятий, выдачу сертификатов и техническую поддержку.
Законные интересы
Мы можем обрабатывать данные для защиты наших законных интересов, таких как предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности наших систем и улучшение качества услуг. При этом мы всегда соблюдаем баланс между нашими интересами и вашими правами.
Согласие
Для некоторых видов обработки, например, для отправки маркетинговых материалов или использования необязательных файлов cookie, мы запрашиваем ваше явное согласие. Вы всегда можете отозвать такое согласие.
Выполнение правовых обязательств
В некоторых случаях мы обязаны обрабатывать данные для соблюдения требований французского или европейского законодательства, например, для ведения налогового учета или предоставления информации контролирующим органам.
Меры безопасности
Техническая защита
Мы используем современное шифрование SSL/TLS для защиты передачи данных. Все серверы защищены многоуровневыми системами безопасности и регулярно обновляются.
Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли специальное обучение по защите данных. Мы регулярно проводим аудит безопасности.
Физическая безопасность
Наши серверы размещены в сертифицированных дата-центрах с контролем доступа, видеонаблюдением и резервным питанием.
Резервное копирование
Мы регулярно создаем зашифрованные резервные копии данных и тестируем процедуры восстановления для обеспечения непрерывности работы.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Однако в некоторых случаях нам необходимо привлекать проверенных партнеров для предоставления качественных услуг:
- Технические провайдеры для хостинга и облачных вычислений (с гарантиями GDPR)
- Платежные системы для обработки платежей (только необходимые данные)
- Сервисы электронной почты для доставки учебных материалов
- Аналитические сервисы в анонимизированном виде для улучшения сайта
- Юридические и бухгалтерские консультанты (при необходимости)
Все наши партнеры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать те же стандарты конфиденциальности, что и мы. Передача данных за пределы ЕС осуществляется только при наличии соответствующих гарантий защиты.
5. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, или в соответствии с требованиями законодательства:
Образовательные данные
Информация о вашем обучении, включая результаты и сертификаты, хранится в течение 10 лет после окончания курса для возможности восстановления документов об образовании.
Финансовые документы
Счета, квитанции и связанная с ними информация хранятся в течение 10 лет в соответствии с требованиями французского налогового законодательства.
Маркетинговые данные
Данные для рассылок хранятся до тех пор, пока вы не отзовете согласие или не попросите удалить их. Мы автоматически удаляем неактивные контакты каждые 3 года.
Технические логи
Логи посещений и технические данные хранятся не более 12 месяцев, за исключением данных, необходимых для расследования инцидентов безопасности.
6. Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует различные типы файлов cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. При первом посещении сайта вы можете настроить предпочтения по использованию cookie через специальное окно.
Обязательные cookie
Эти файлы необходимы для базового функционирования сайта, включая безопасность сессий, запоминание настроек языка и обеспечение работы форм обратной связи. Они не требуют согласия.
Аналитические cookie
Мы используем собственную систему аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Эти данные помогают нам улучшать структуру курсов и удобство навигации.
Функциональные cookie
Эти файлы запоминают ваши предпочтения (например, выбранную валюту или регион) и персонализируют контент в соответствии с вашими интересами в области финансового планирования.
7. Права несовершеннолетних
Наши образовательные программы по финансовому планированию предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.
Если мы узнаем, что получили персональные данные лица младше 16 лет без соответствующего согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления такой информации из наших систем в кратчайшие сроки.
Родители и законные представители имеют право запросить информацию о персональных данных своих детей, потребовать их исправления или удаления, связавшись с нами по указанным контактам.
8. Международные передачи данных
В некоторых случаях нам может потребоваться передавать ваши данные в страны за пределами Европейской экономической зоны. Такие передачи осуществляются только при наличии соответствующих гарантий:
- Решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты в стране назначения
- Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией
- Сертификация в рамках признанных программ защиты данных
- Ваше явное согласие на конкретную передачу
Мы стремимся минимизировать международные передачи и используем европейских провайдеров услуг везде, где это возможно. О всех значительных изменениях в географии обработки данных мы уведомим вас заранее.
Обращения по вопросам конфиденциальности
Ответственный за защиту данных: contact@eventrosplaxiton.info
Телефон: +33635130399
Почтовый адрес: 5 Rue des Bons Enfants, 38000 Grenoble, France
Время ответа: в течение 30 дней с момента получения обращения
При обращении к нам по вопросам защиты персональных данных, пожалуйста, укажите характер вашего запроса и приложите документы, подтверждающие вашу личность. Это поможет нам быстрее обработать ваше обращение.
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в области защиты персональных данных, вы также можете подать жалобу в Национальную комиссию по информатике и свободам Франции (CNIL) через их официальный сайт или по адресу: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или в законодательных требованиях. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу.
Незначительные изменения, такие как уточнения формулировок или обновление контактной информации, могут вноситься без предварительного уведомления. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией политики.
Текущая версия всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.